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Identifica y transfiere las solicitudes en tiempo récord

Personaliza la IVR para dirigir las llamadas al departamento correspondiente e identifica palabras claves sin necesidad de marcado y evitando la información innecesaria para ofrecer una gestión eficiente y rápida.

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Beneficios para tu negocio

Gestión de llamadas avanzada

automatiza transacciones de forma sencilla y sin esperas.

Aumenta la eficiencia del equipo:

envía tickets a agentes en vivo y anticipa acciones.

Beneficios

Experiencia sin fricción

dile adiós a la clásica IVR y teclados táctiles.

Mejora la atención al cliente

comprende y dirige a departamentos correctos.

Facilita la conexión de los clientes con el agente adecuado

Optimiza el rendimiento de tu bot y conoce a tus clientes, leads y empleados mediante análisis y transcripciones de tu call center. Obtén herramientas basadas en los datos para mejorar tu estrategia de automatización, garantizar un rendimiento consistente y brindar un servicio excepcional en cada interacción.

¿Por qué automatizar?

Aumento ratio de conversión

Tasa de hasta un 96% de éxito en la gestión de reservas

Ahorro de costes

Reducción de gastos destinados al equipo de atención telefónica y soporte

Identifica tendencias del consumidor

Extrae insights e información según las llamadas recibidas y toma acciones estratégicas

Mejora la imagen de marca

Mantén una atención las 24 horas del día y no dejes a ningún cliente sin respuesta manteniendo la esencia de la marca

Cómo lo hacemos

  • Análisis y diseño personalizado

    Analizamos tu modelo de negocio y diseñamos un asistente que se ajuste a la experiencia que deseas ofrecer.

  • Diseño y configuración

    Configuramos el flujo conversacional y optimizamos sus capacidades de IA, además de realizar las integraciones necesarias.

  • Activación y seguimiento continuo

    Realizamos pruebas exhaustivas para garantizar la calidad y rendimiento del asistente. Una vez activado, seguimos de cerca los resultados y realizamos un seguimiento continuo.